Kuidas kiitust anda nagu mees

{h1}

Toimetuse märkus: me käsitlesime varem, kuidas kritiseerida nagu mees. Kuid sama oluline on osata tõhusalt kiita. Nii et täna annab Tom Cox meile aabitsa, kuidas seda teha.


Tom Cox on konsultant, autor ja esineja Beavertonis, Oregonis. Ta on töötanud peaaegu igas erasektoris ja ka avalikus sektoris, parandades kõiki inimesi kaasavaid protsesse. Tema iganädalane raadiosaade “Tom on Leadership” on siin ja tema ajaveeb on siin.

Inimeste suhtlemise üks võimsamaid vorme on kiitus. Meid ümbritsevad võimalused seda kasutada - meeskonnatöös, töökohal, pereelus, vabatahtlikus tegevuses, isegi koerte koolituses - ja kui me seda hästi teeme, teeb see imet.


Tõhus kiitus võib kellegi tulemuslikkust püsivalt tõsta. See võib dramaatiliselt muuta kellegi minapilti või isegi tema elutrajektoori. Vähemalt võib see nende päeva paremaks muuta.

Samal ajal võib vale kiitus valel ajal ja valel viisil olla hullem kui kasutu - see võib olla laastav.


Valdage mõnda põhimõistet ja saate iga kord tõeliselt tõhusat kiitust anda - võite kiita nagu mees.



1. etapp: põhiline kiitus

Teie kiitus peaks sisaldama vähemalt neid kolme elementi:


  • Kiidetava inimese nimi
  • Konkreetne asi, mida nägite neid tegema, kus ja millal
  • Siirus

Nende nimi - peaksite alati pöörduma inimese poole tema nimega, sest see annab austust. Kõige magusam sõna enamiku inimeste kõrvades on nende enda nime kõla. Ja kui pöördute minu poole minu nimel, tähendab see, et teate minu nime - see tähendab, et olete mind märganud. Inimhinge üks suur himu on märgata. Kui alustate mõnda lauset kellegi nimega, alustate paremalt jalalt.

Spetsiifika - kui teie kiitus on ebamäärane, võib see kõlada ebasiiralt. Kui hakkate rohkem kiitma, kohtate sageli inimesi, kes teie kiitusele vastu hakkavad - nad ütlevad: 'see polnud midagi' või 'Ma lihtsalt tegin oma tööd'. Ja võib-olla sisimas ei arva nad, et nad vääriksid kiitust, või ehk kahtlustavad, et üritate nendega manipuleerida. Kui olete äärmiselt spetsiifiline, saate sellest vastupanust mööda minna ja teenida nende usalduse.


Kontrastige neid kahte väidet:

'Hei, eile hea töö.'


Versus

'Hei Jim, mulle oli eile sinust väga muljet - märkasin, et kell kolm olid sul käsil see tohutu hunnik tellimusi, ja kui olin tagasi nelja ajal, siis olid kõik need valmis saanud. See oli suurepärane töö. '


Kui Jimil on raske kiitust vastu võtta, pole esimene väide tõenäoliselt tõhus. Teine avaldus demonstreerib Jimile aga kolme asja: et sa tead tema nime, et nägid ja märkasid tema tegemisi ning et sul on positiivne arvamus tema tegemistest. Ankurdades teie kiituse konkreetse aja ja koha ning muude üksikasjadega, saate aidata Jimil anda endale luba teid uskuda.

Siirus - sa peaksid kunagi ainult kiitma, mida sa tegelikult mõtled. Saamata kiitus on lihtsalt meelitamine. Tõeline mees ei manipuleeri inimeste emotsioonidega ega kasuta valesid või tühje kiidusõnu. Mõelge ajale, mille teenisite kellegi kiitust, kellest lugu pidasite. Hindasite seda kiitust sellepärast, et te ise väärtustas arvamust selle andnud isikule. Ja sa hindasid seda kiitust sellepärast, et sa ise usaldas siirust selle andnud isikule.

Mehelikkuse kasvades saab teist üha enam selline inimene, kelle arvamust teised hindavad. Ja teie head arvamust hinnatakse otseses proportsioonis sellega, kui palju teie kuulaja teid austab ja usub. (Ärge kunagi proovige võltsida siirust - halvim, mis võib juhtuda, on see, et teil õnnestub ja saate sellega hakkama, õõnestades teie terviklikkus, tõelise mehelikkuse alus.)

Kui õpetan inimestele tõhusat kiitust, võib see siiruse aspekt olla tõeline komistuskivi. Kui on, siis austa seda. Hakka tähelepanelikumaks. Kui olete piisavalt tähelepanelik, et märgata, et võitlete siirusega, olete piisavalt tähelepanelik, et hakata arendama tõelist siirust. Mõelge selle inimese üle, keda soovite kiita. Ava end märkamaks, mida nad teevad õigesti. Avage end, et tunda tõelist tunnustust nende tegemiste suhtes. Kui olete selle tõelise tunnustustundega ühendust võtnud, saate seda siiralt väljendada.

Ja kui sa kiidad, siis teed avalduse õige ja vale kohta. Hea töö eest saate siiralt kiita ainult siis, kui teate, mis on hea töö. Õiget teed minnes saab kedagi kiita vaid siis, kui tead, milline tee on õige. Tõeline mees teab õiget ja valet ega karda õigust võidelda. Tõhus kiitus on õrn ja tõhus viis õigete eest võitlemiseks.

2. etapp: arenenud kiitus

Kui olete hakanud tavapärases kiituses hästi hakkama saama, võite minna edasi arenenumale vormile. Siin võib tõhus kiitus tõepoolest muutuda elu muutvaks.

Enne oma positiivsete kommentaaride esitamist peatuge ja küsige endalt: 'Mis on positiivne iseloomuomadus, mis peab selle inimese sees eksisteerima, et nad seda käitumist avaldaksid?'

See on alati kõige raskem asi, mida ma kiituse kohta õpetan, nii et austage seda. Töötubades levitan loetelu, milles on üle 100 positiivse iseloomuomaduse, ja annan kõigile aega seda sirvida, et leida oludele vastav. Teile võib olla kasulik, kui tesaurus on käepärast. Positiivne iseloomuomadus võib olla kõike aususest kaastundeni, töökast positiivse suhtumiseni, kliendikesksusest meeskonnamängijaks.

Kui olete tuvastanud positiivse iseloomuomaduse, mis tõi kaasa positiivse käitumise, mille tunnistajaks olite, lisate selle iseloomuomaduse oma kiituse lõppu:

'Hei Jim, mulle oli eile sinust väga muljet - märkasin, et kell kolm olid sul käsil see tohutu hunnik tellimusi, ja kui olin tagasi nelja ajal, siis olid kõik need valmis saanud. See oli suurepärane töö - sa olid tõesti keskendunud. Mulle meeldib olla meeskonnas kellegagi, kellel on just teie fookus. '

Juhtub mitu asja. Kui inimene kaldub vastupanu osutama, võib ta tugevamalt vastu seista. Kui teie andmed pole piisavalt konkreetsed, ei pruugi nad teid uskuda. Ja kui teil puudub siirus, tajuvad nad seda kohe ja nad tunnevad end reedetuna või manipuleerituna. Kui olete aga kõik õigesti teinud, kui olete olnud tähelepanelik, kui üksikasjadega on õigus, kui olete siiras, siis see, mida teete, pakub neile pilguheit nende parimale minale läbi teie silmade.

Ma tõesti usun, et keegi meist ei käitu järjekindlalt viisil, mis on põhimõtteliselt vastuolus meie enda minapildiga. Igaühe käitumine kipub normaliseeruma - kogunema ümber - käitumist, mida nad endalt ootavad. Kui annate kellelegi tõeliselt ja siiralt kiitust, annate talle võimaluse oma minapilti täiustada.

Võib-olla ei pidanud Jim end kunagi eriti keskendunuks. Võib-olla arvas ta isegi, et on selles piirkonnas nõrk. Kuid nägite oma silmaga, et ta käitus väga keskendunult. Kui jagate seda temaga ja annate sellele nime 'keskenduda', pole tal peaaegu mingit valikut. Olete näidanud tõendeid ja räägite siiralt. Mingil tasandil peab ta leppima vähemalt võimalusega, et ta on keskendunud inimene või suudab ta keskendunult käituda. Sel hommikul üles tõustes ei mõelnud ta endast niimoodi. Nüüd võib ta teie kiituse tõttu näha ennast seismas, suure F-ga rinnal - ta on keskendunud mees.

Raske on üle hinnata, kui transformatiivne see võib olla. Õigetes oludes võib õige kiitus- ja julgustussõna, mis on välja kuulutatud kellelegi, kes seda vajab ja on valmis, avada nende inimliku potentsiaali.

Hoiatus

Kuna kiitus on võimas, on see ka ohtlik. Kui annate kellelegi kiitust, mida ta tõesti ei arva, et ta vääriks, võib ta end halvemini tunda kui siis, kui te poleks midagi öelnud, ja võib isegi hakata arvama, et olete abitu. Samamoodi võib see olla sügavalt demoraliseeriv, kui keegi on veendunud, et tegi head tööd ja teie kritiseerite või näpistate.

Niisiis, ole ettevaatlik ja harjuta. Tõeline mees saab võimuga vastutustundlikult hakkama. Kui jätkate mehelikkuse kasvu, leiate, et tõhus kiitus tuleb kergesti huultele ja ausalt südamest.