Podcast # 164: Kuidas suhetes ja ettevõtluses vaimustuda

{h1}


Teil on järgmisel nädalal unistuste töö jaoks intervjuu ja olete närvis, kui kõik välja lähevad. Tahad välja näha poleeritud, kuid mitte võlts. Lõdvestunud, kuid mitte hooletu. Mida sa teed?


Noh, minu tänase podcasti külaline paneb teda elama, et juhendada kõrgetasemelisi juhte ja teisi meediategelasi just seda tüüpi olukordades. Tema nimi on Frances Cole Jones ja ta on nii pildi- ja meediakonsultant kui ka raamatu autor Kuidas vau: tõestatud strateegiad oma [särava] mina müümiseks igas olukorras. Tänases osas arutame koos Francesiga mõnda messingist nippi, kuidas oma töös ja elus oma parim jalg ette panna. Pange oma pastakas ja märkmik valmis. Soovite märkmeid teha.

Kuva esiletõstud

  • Kuidas mida teie sõnul on oluliselt vähem mõju kui kuidas sa ütled seda
  • Mida saame teha oma kehakeele, hääletooni ja riietusega, et teisi rohkem mõjutada
  • Mõjukamad sõnad, mida saate öelda
  • Üks väike nipp telefonikõnede soojemaks ja kaasahaaravamaks muutmiseks
  • Kuidas kõrvaldada 'ums' ja 'uhs'
  • Miks peaksite lugudes mõtlema?
  • Kuidas kedagi ebamugavalt parandada
  • Kuidas valmistuda mitteametlikeks kohvi- ja lõunakohtumisteks
  • Kuidas tööintervjuudel tõeliselt rasketele küsimustele vastata
  • Parim viis ennast võrgusündmusel tutvustada
  • Ja palju muud!

Kuidas vau raamatukaant, autor Frances Cole Jones.

Kuidas vau on täis praktilisi ja praktilisi näpunäiteid selle kohta, kuidas igas olukorras oma parim jalg ette tõsta. Pole tähtis, millisesse sotsiaalsesse olukorda satute, Kuidas vau on teile mõned suurepärased nõuanded. Võtke koopia kätte täna. Ja külastage kindlasti Fransi sait kust leiate nii suurepärast sisu kui ka otse temalt nõu küsida.


Tweet Frances'i 'Tänud' podcastis osalemise eest.

Kuula Podcasti! (Ja ärge unustage meile ülevaadet jätta!)

Saadaval iTunes


Saadaval Stitcheris.

Soundcloudi logo.


Pocketcastsi logo.

Kuulake jagu eraldi lehel.


Laadige see osa alla.

Telli podcast oma valitud meediumipleieris.

Ärakiri

Brett McKay: Brett McKay siin ja tere tulemast Art Man of Manity Podcast'i teise väljaande juurde. Ma tean, et paljud inimesed arvavad, et see on pealiskaudne, eriti poisid, kuid see, kuidas me end maailmas esitleme, mõjutab meie teistele avalduvat mõju, mitte ainult sõnu, mida me ütleme, vaid selliseid asju nagu meie kehakeel, riided, mida me kulumine, meie hääletoon, kõik töötavad koos ja isiklik mõju. Seda silmas pidades mõtlen, et meie huvides oleks lihtsalt anda endast parim ja esitleda oma parimat mina inimestele, kellega suhtleme ärikohtade, kõnede, lõunakohtumiste jms jaoks. Tahame veenduda, et meie sõnum jõuaks inimesteni, sest inimesed annavad meile võimaluse, kuna esitleme end parimal viisil.


Minu tänane külaline, ta teeb seda äraelamiseks. Ta õpetab ja juhendab juhte, meediainimesi, kuidas oma parim jalg ette panna, et nad oleksid mõjukamad. Tema nimi on Frances Cole Jones. Ta on raamatu How Wow autor. Täna räägime podcastis hunnikust näpunäiteid, taktikaid, asju, mida saate teha, et oma parimat mina maailmale näidata, nii et saate olla mõjukam sõnavõttudes, ärikohtumistel, tööintervjuudel, isegi esimestel kohtingutel , eks? Ilma pikema jututa Frances Cole Jones ja Kuidas vau.

Frances Cole Jones, tere tulemast saatesse.


Frances Cole Jones: Tänan sind väga.

Brett McKay: Olete kirjutanud palju raamatuid, sisu eneseesitluse, avaliku esinemise, veenmise kohta. Enne kui asume mõnele asjale, millest olete oma raamatus kirjutanud, on üks neist, millest täna räägime, kuidas How Wow, mis mulle täiesti meeldib, räägime natuke teie karjäärist ja sellest, mida teete. See on huvitav. Püüan välja mõelda, kuidas kirjeldada, mida teete, oma ametijuhendit. Kuidas kirjeldaksite, mida teete nii palju kui nõustate ja õpetate inimesi oma parimat mina esitlema?

Frances Cole Jones: See sõltub tõesti päevast, aga see on lühidalt. See näitab teie parimat mina olenemata olukorrast. Mõned minu kliendid lähevad televisiooni ja räägivad kõigest, millest nad räägivad, oma tootest või aktsia hinnast. Mõned minu kliendid on inimesed, kes üritavad pärast paar aastat tööjõust väljajäämist taas tööjõudu saada. See sõltub tõesti. Iga päev on erinev, kuid tõeliselt tore on see, et põhimõtted on alati ühesugused. Pole tähtis, kes te olete või mida teete, saate seda teavet kasutada.

Brett McKay: Sain sind. Kuidas te vastate küsimusele ... Ma olen väga veendunud, et esitlen oma parimat mina ja olen kindel, et seal on ka mõningaid nayayereid, kes ütlevad, et see kõik on ebaautentne. See on võlts. Sa peaksid lihtsalt ise olema. Kõik need taktikad, mida peaksite tegema, nagu te ei peaks selle pärast tegelikult muretsema. Kuidas reageerite inimestele, kes sedalaadi argumente esitavad?

Frances Cole Jones: Ma tahan, et oleksite autentsed. Kui te seda ei tee, siis loomulikult võtavad inimesed selle ette, kuid ma arvan, et isegi naysayers nõustuvad, et neil on päevi, mil nad tunnevad end ülimalt sõnastatuna ja võimsana, ja siis on neil päevi, kus neil on raskusi lause stringiga koos. Minu eesmärk on tõesti, et teil oleks paar tööriista nendel päevadel, kui te pole võib-olla teie parim mina, et saaksite selle välja tõmmata ja öelda: 'Olgu. Ma tean, et see on kasulikum. ' Ma arvan, et see on paljudel juhtudel lihtsalt puhta särgi selga panemine.

Brett McKay: See meeldib mulle. Mulle see näide meeldib. Suurepärane analoogia. Te ei soovi minna mis tahes tüüpi esitlusele, mille särgil on sinep või ketšup.

Frances Cole Jones: Ei. Tead, lihtsalt kuuse ennast natuke üles.

Brett McKay: Okei. Alustate oma raamatus „Kuidas vau“, rääkides kolmest mõjutegurist näost näkku. Mis on need kolm elementi ja kui oluline on nende üldine veenmine ja teistele inimestele esitamine?

Frances Cole Jones: Noh, selle uuringu ümber on mõned vaidlused. Sellegipoolest mulle meeldib see. See tuleb välja UCLA-st. Nad ütlesid, et teie sõnumil on kolm komponenti: verbaalne, vokaalne ja visuaalne. Rahvas mäletab tegelikult ainult umbes 7% teie öeldust. 38% teie mõjust on teie tonaalne kvaliteet. 55% on see, mida su keha teeb rääkimise ajal.

Seda silmas pidades on minu tegevus igati okei, teeme öeldu võimalikult meeldejäävaks. See korraldab teie tonaalsuse ja füüsilisuse, nii et miski ei kahjustaks seda, mida proovite teha.

Brett McKay: Sain sind. Seda silmas pidades, mida me saame teha teie tonaalsuse ja kehakeelega, et parandada oma mõju teistele inimestele?

Frances Cole Jones: Noh tonaalsuse mõttes teate, et üks lihtsamaid asju, mida ma praegu teen, on seismine rääkimise ajal. Kui see on oluline telefonikõne, seiske, kui räägite. Teie hääles on automaatselt nii palju energiat ja animatsiooni. Teine asi, mis mulle meeldib, on teha tähtsaid telefonikõnesid, kui vaatate peeglisse, sest on võimatu ennast peeglist vaadata ja ennast lõbustada, eks? Sa naeratad endale ja oled nii naljakas ja võluv. Teie hääl järgib seda kõike.

Brett McKay: Need on mõned suurepärased näpunäited, sest mul on isiklikult telefonikõnedega probleem. Ma ei tea. Olen telefonikõnesid alati käsitlenud nii, nagu oleks see suhtlusvahend. Öelge lihtsalt, mis teil öelda on, ja tehke see valmis. Mu naine tuletab mulle alati meelde: 'Sa pead naeratama, kui räägid, ja sul ei tohi olla ainult seda nurruvat nägu, sest see peegeldub su hääles.' Sa ei usu, et oleks, aga on.

Frances Cole Jones: See teeb. Ma mõtlen, et ma tõesti soovitan paljudele oma klientidele mitte sellepärast, et nad kõik on kirjeldamatult nartsissistlikud, vaid seetõttu, et on kasulik, kui teie kontoris on peegel. Kui see on oluline kõne, sulgege uks ja rääkige peegliga.

Brett McKay: Okei, nii jah, see on suurepärane, kui teete telefoni teel töövestlust. Püsti ja vaata peeglisse.

Frances Cole Jones: Jah. Teine asi on teie füüsilisuse osas, mida saate teha. See on väga väike asi, kuid võimas. Me usaldame teid, kui näeme teie käsi, ja me ei usalda teid, kui me seda ei näe, mistõttu on üks esimesi asju, mida nad väidetavale kurjategijale ütlevad: 'Pange oma käed sinna, kus ma neid näen.' Kui istute jälle koosolekul, kus küsite raha, või kui olete töövestlusel ja soovite tunduda usaldusväärne, hoidke lihtsalt käed laual.

Brett McKay: Mis puutub lihtsalt rääkimisse, lihtsalt igapäevastesse suhtlustesse, olgu selleks siis kokteilipidu, võrgustikuüritus, kohting, millised on asjad, mida saate oma kehakeelega teha, et oma parim jalg ette tõsta ja võib-olla inimesed end mugavamalt tunda kergust enda ümber?

Frances Cole Jones: Teate, see on tõesti pealtnäha väike asi, aga mitu korda olete kellegagi kellegagi kohtunud ja nad ütlevad: 'Mul on tõesti hea meel teiega tutvuda.' Eks? Olen nagu: 'Sa ei tundu õnnelik.' Te pole isegi läbi saanud, kuidas teil läheb, ja olete juba siin selle juhtumiga kokku puutunud. Tõesti ja tõeliselt, kui kellegagi kohtute, võtke see aeg ja looge ühendus. Kui kavatsete öelda, et olete millegi üle õnnelik, siis tundke selle üle rõõmu.

Brett McKay: Sain sind. Siin on minu küsimus. Võib-olla on teil sellele vastus. Ma arvan, et sa teed. Alati, kui ma pean avalikku esinemist või olen koosolekul, teen ettekande, ma ei tea kunagi, mida oma kätega teha, eks? Kas ma pean neid enda ees hoidma? Kas peaksin neid palju ringi liikuma? Žestikuleerida? Proovite midagi käes hoida? Kui ma olen peol, siis mida ma oma kätega teen, kui mul pole jooki? Ma olen ilmselt liiga eneseteadlik, kuid ilmselt on nii mõndagi, mida saate teha selle eneseteadvuse leevendamiseks, eks?

Frances Cole Jones: Jah. Mis see on, tahad lihtsalt pühenduda sellele, millest räägid. Ma mõtlen, et kui sa oled oma jutust täielikult kinni haaratud, siis sa ei mõtle oma kätele. Samamoodi võtavad paljud inimesed mind tööle, et oma kõnes ummidest ja muudest asjadest lahti saada. Sama juhtub. Kui olete täielikult pühendunud sellele, mida ütlete, langevad need loomulikult ära. Ma arvan, et ma ütleksin, et mõtle vähem oma kätele ja veelkord, lihtsalt sellele, et oleksite tõesti ühendanud nii selle inimese või publikuga, kellega te räägite, kui ka sellega, mida te ütlete. Siis on see lihtsalt vaevatu. See langeb ära.

Brett McKay: Sain sind.

Frances Cole Jones: Olen kindel, et kui räägite naisega ja räägite lugu millestki, mis on teid hulluks ajanud: 'Ja siis see juhtus, siis juhtus ja siis ...' Sa ei mõtle sellele, mida su käed teevad.

Brett McKay: Ei ma ei ole.

Frances Cole Jones: Sa tahad selle pühenduda.

Brett McKay: Nii et see on võti. Tundub, et jutuvestmine on teie suhtluse võti.

Frances Cole Jones: Jutuvestmine on kriitiline. Jutuvestmine hoiab eemal sellest, mida minu ettevõttes tuntakse kasutute muutjatena. Nagu teate: 'See on suurepärane. See on hämmastav. See on imeline. See on fantastiline.' Minu ajus ei juhtu midagi, kui te seda ütlete. Kas räägite oma mobiiltelefonist? Kas sa räägid oma võileivast? Ei midagi. Kui räägite mulle loo, miks midagi on, siis automaatselt, see on meeldejäävam ja huvitavam.

See töötab jällegi siis, kui mul on klient, kes räägib nende tootest, või kui olete töövestlusel. Levinud tööintervjuu küsimus on mulle rääkida oma suurimast tugevusest. Keegi ei mäleta: „Oh, ma olen lihtsalt väga hea juht. Ma olen lihtsalt väga vinge juht. Mulle meeldib väga juhtida. ' Ei midagi. Ei. Peab olema: 'See aeg oli ja see juhtus. Selline olukord oli. Nii võtsin selle enda kätte. See oli tulemus. Jah minu jaoks. ' See on lugu, mida teie kuulaja saab korrata. Sa tõesti, sul lihtsalt peab olema ... ma ei taha, et need oleksid pikad. Palun ärge muutke neid pikaks. Väga lühike, kuid lood aitavad teid.

Brett McKay: Okei, nii et jah. Te ei kasuta lugusid isegi tööasjadeks, vaid meeldib, kui mõned jutud on üles rivistatud, mida saate rääkida ka juhuslikes sotsiaalsetes kohtumistes.

Frances Cole Jones: Absoluutselt. Minu üks asi on see, kui olete juhuslikus, seltskondlikus ... Paljud inimesed tutvustavad ... Tutvustate kahte inimest ja ütlete: 'Oh jumal. Te armastate üksteist. ' Okei, nüüd vaatavad kaks inimest sind lihtsalt nii, nagu poleks neil sellega kuhugi minna. Eks? Sest võib-olla nad ei tunne seda. Nad ei tunne armastust.

Aga kui te ütlete: „See on nii ja naa. Tema ja mina kohtusime siis, kui X tekkis. See on nii ja naa. Ta ja ma kohtusime siis, kui Y tekkis. Mõlemad tegite järgmist. ' Nüüd on neil ühisosa. See on lihtsalt palju parem viis sissejuhatuse tegemiseks.

Brett McKay: Okei. Sa natuke tabasid seda natuke meie sõnade osas. USA UCLA uuringu kohaselt aitab 7% meie öeldust kaasa üldisele veenmisele, kuid on asju, mida peaksime vältima. Mainisite umme ja uhhsi. Püüdke seda vähendada. Siis rääkisime neist kasututest modifikaatoritest. Kui need on sõnad, peaksime veenvaks hoiduma, siis millised on sõnad, mida peaksime lisama, et luua sidet ja olla veenvam inimeste suhtes, kellega suhtleme?

Frances Cole Jones: Noh, Yale'i ülikool uuris 12 kõige veenvamat sõna inglise keeles. Kõige veenvam sõna inglise keeles olete sina. Seda enam saate inimestega rääkides öelda: „Jah, ma olen kindel, et teate. Nagu ma olen kindel, et olete kuulnud. Kui ma täna sinust rääkisin. ' Lihtsalt asetades kõik sellesse konteksti, sest päeva lõpuks pole tegelikult vahet, kes sa oled.

Minu ülesanne on öelda inimestele, kes arvavad, et nad on uskumatult olulised, et keegi neist ei hooliks. Keegi ei hooli sinust. Mis neile korda läheb, on nemad ise ja kuidas kavatsete nende elu paremaks muuta. Kui kõnnite sisse ja ütlete: 'Ma tahtsin täna teiega rääkida, bla-bla, sest see ja see ja see', siis äkki tõusevad inimeste kõrvad üles.

Teine uuring, millest ma palju räägin, on Harvardi sotsiaalpsühholoog Ellen Langer, kes tegi uuringu, mis näitas, et on üks sõna, mis suurendab koostöövõimalust 60-lt 94-le. See sõna on sellepärast. 'Ma tahtsin täna teiega rääkida, sest ...' Andes inimestele jällegi selle, et teie esitatud taotluste taga. 'Miks sa paned mind selle läbi istuma?' Peate seda sõnastama.

Brett McKay: Ma arvan, et olen seda uuringut näinud sellepärast. See oli omamoodi veider, sest katse seisnes selles, et kui mul on õigus, siis kui ma õigesti mäletan, siis paluti kellelgi lõigata koopiajoone ette, näiteks minna ette ja öelda ... Üks inimene ütles , 'Ma pean teie ees kuidagi lõikama.' Kõik ütlesid: 'Ei. Muidugi ei saa. Oota järjekorras.' Kui inimesed lihtsalt ütlesid sellepärast ja nagu mõnel juhuslikul põhjusel, polnud seda vaja isegi millegagi ühendada, inimesed täitsid. Nagu te ütlete: 'Ma pean teie ees lõikama, sest pean viie minutiga teed tegema.' Inimesed on nagu: 'Okei'.

Frances Cole Jones: Jällegi, ma ütlen oma klientidele, et kui keegi lõikab toidupoes lugu, siis olete vihane, aga kui nad ütlevad: 'Kas teil on midagi, kui ma katkestan liini, sest ma hilin oma lastele järele tulemast kool? ' Te lasete joone lõikamisel lahti. Teil on selle pärast endiselt viha, kuid lasete sellel lahti. Jah.

Brett McKay: Jah, on põhjust. Kasuta sind ...

Frances Cole Jones: Jah, teie ja sellepärast olete väga olulised.

Brett McKay: Ma arvan, et üks asi, millest inimesed tunnevad end sageli teadlikuna, on enese tutvustamine, olgu see siis esimene päev tööl või võrgustikuüritusel või konverentsil. Mis on parim viis ennast tutvustada, mis jätab püsiva mulje, kuid samas ei tundu see stereotüüpse lifti sammuna, kus tundub, et olete selle meelde jätnud ja proovite lihtsalt oma helikõrgust minu kätte saada? Kuidas saab ennast tutvustada, kuid olla meeldejäävam?

Frances Cole Jones: Jällegi on tegemist loo rääkimisega sellest, miks see, millest räägite, muudab teise inimese elu paremaks. Kui ma ütleksin teile: „Oh jumal. Mul on kõige hämmastavam raamat. See on lihtsalt nii imeline raamat. Ma kirjutasin selle. Mul kulus selle kirjutamiseks nii palju kuid. Minu agent ütles selle kohta seda. Mu lapsehoidja ütles selle kohta seda. ' Mõtlete endamisi: 'Mind ei huvita.' Eks?

Kui ma ütlen teile: „Tead mida? Ma kirjutasin raamatu ja tean, et praegu on teil uus ettevõte. Osa teie uue ettevõtte tööst on uute klientide leidmine. Loodan, et mul on varrukas paar tehnikat, mis võivad teile kasulikud olla. Panin need raamatusse kirja. ” Soovite seda täiendada enda jaoks olulisega ja soovite selle eelnevalt laadida, miks teine ​​inimene peaks sellest hoolima.

Brett McKay: En-douched loos. Tundub, et räägite lugu.

Frances Cole Jones: Jah, ja lugu räägib inimesest, kellega räägite. Lugu ei käi sinust endast.

Brett McKay: Jah, teil on see suurepärane joon. Olen sellele üha enam mõelnud, et igaüks on oma maailmas kangelane.

Frances Cole Jones: Õige.

Brett McKay: Õige, ja nii peate inimestega rääkides sellele mõtlema. See on nagu lasta neil proovida aru saada, kuidas mul pakutav läheb, et aidata neil oma kangelase teekonnal edasi liikuda.

Frances Cole Jones: Õige. Tõmbasin selle tegelikult Mike Myersilt, näitlejastuudio intervjuu ajal. Ta ütles, et iga kaabakas on tema enda loo kangelane. Isegi kui see, mida keegi teeb, on teile täiesti arusaamatu, võite proovida lihtsalt aru saada, olgu, nii hulluks kui see tundub, arvavad nad, et on õiguse ja korra poolel. Räägi sellest natuke.

Brett McKay: Jah, see on hea meeldetuletus, sest ma arvan tihti, et tegin ka seda, kui keegi teeb midagi lihtsalt absoluutselt pähkel, siis arvate, et nad lihtsalt teevad seda, sest teavad, et see on vale, aga teevad siiski.

Frances Cole Jones: Õige.

Brett McKay: Aga ei, nad arvavad, et see, mida nad absoluutselt teevad, on õige, õige jms.

Frances Cole Jones: Jah.

Brett McKay: Noh, see viib teise küsimuseni. Kuidas sa ebamugavalt inimesi korrigeerid. Nad võivad eksida. Nad võivad olla valesti rääkinud või teevad midagi, mis võib olla vale. See tuleb tööl ilmselt kogu aeg esile. Keegi ei järgi protokolli või on lihtsalt tahtmatult tüütu või mis iganes. Kuidas saab neid ebamugavalt parandada, ilma et ma tekitaks raskeid tundeid?

Frances Cole Jones: Ma arvan, et esimene asi, mida teha, on kontrollida oma kuulmist ja taju. See on väga lihtne viis seda teha. Kui keegi ütleb midagi etteheidet, siis ütlete lihtsalt: „Olgu, ootele. Ma tahan lihtsalt veenduda, et saan sinust õigesti aru. Mis ma arvasin, et kuulsin su ütlemist, on X. ” Mõnikord saavad nad kuuldes seda valjusti öeldes aru, et see pole õige. See on lihtne viis seda teha. Mitte nagu: 'Ei. Ei. Sa said minust valesti aru. '

Kui ütlete seda uuesti ja nemad ütlevad: „Oh, jah. Täpselt seda ma tahan, et sa teeksid. ' Sa tahad endale võtta vastutuse. Tahate öelda: 'Olgu, nii ma lähen ... See kõlab natuke nagu ma tülitseksin teiega, kuid sain aru, et täna oli eesmärk X. Mul pole selge, kuidas see läheb aidata meil seda saavutada. ' Jällegi, see pole tingitud sellest, et olete keeruline või argumenteeritav, vaid lihtsalt segaduses. Püüate jõuda lahenduseni.

Lihtsalt selleks, et ringiga ringi liikuda ja proovida teist inimest, kui võimalik, natuke süveneda: 'Olgu, aga mis on selle päeva eesmärk?' Mõnikord on inimestel sama eesmärk, neil on lihtsalt väga-väga erinevad viisid sinna jõudmiseks.

Teine lihtne, uskumatult kasulik küsimus on see, et kui keegi teeb midagi, mis lihtsalt paneb teie pea plahvatama, võite enne nende parandamist öelda: 'Kas oskate öelda, miks te nii teete?' Neil võib olla põhjus, mida te pole mõelnud. See on jah. Või ei pruugi nad aru saada, mida sa üritad saavutada. Olete vähemalt austanud nende protsessi, uurides kõigepealt, kas neil on mõni protsess olemas. Kas sellel on mõtet?

Brett McKay: Jah. Ei, see on täiesti mõistlik. Tegelikult oleks see pärast selle lugemist võinud varemgi kasuks tulla. Paar nädalat tagasi, üks minu toimetajatest, kes töötab minu juures, ja ta tegi midagi, ja ma lihtsalt täiesti, olin selline: 'Miks ta seda tegi?' Ma ei küsinud seda temalt. Ma olin täpselt selline: 'See on vale. Sa teed seda niimoodi. ' Ta vastas väga taktitundeliselt, teate: 'Sellepärast ma seda tegingi.' Ta selgitas, mis oli tema arutluskäik. See kehtis täiesti. Ma olin nagu: 'See on täiesti mõistlik.' Ma arvan, et oleksin võinud kogu selle kohmetuse vältida. See on kuidagi ebamugav. Mitte liiga kohmakas. Oleme nüüd sellest üle saanud. Me ei pea viha. Aga kui ma lihtsalt ütlesin: 'Kas oskate öelda, miks te just nii tegite?'

Frances Cole Jones: Õige.

Brett McKay: See oleks palju sellest lahendanud.

Frances Cole Jones: Teine asi, mida mulle meeldib, et inimesed tagataskus hoiaksid, on see, mida ma nimetan Apollo 13 teooriaks, see tähendab, et kui olete filmi näinud, on see üks esimesi küsimusi, mis esitatakse pärast seda, kui nad on aru saanud, et midagi on tekkis on, okei, mis töötab? Millega meil tööd oli? Mis mulle meeldib?

Kui keegi midagi teeb ja teil on vaja seda muuta, siis alustage väga sageli järgmisega: „Hea küll, nii et mulle meeldib minus toimunu siin. Sa teed seda tõesti hästi. Sa teed seda tõesti hästi. Ma armastan seda. See on hea. Siin on üks asi, mida tuleb muuta. ' Kuna olete jälle laadinud sellele kõik asjad, mis töötavad ja mis teid õnnelikuks teevad, saavad nad teie taotlust väga erinevalt kuulda.

Brett McKay: Sain sind. See kõlab väga sarnaselt improvisatsioonireegliga “Jah, ja…”

Frances Cole Jones: 'Jah, ja ...' Jah. Ma armastan seda. Kõik peaksid minema improvisatsiooniklassi, isegi kui see on nagu teie elu kõige kohutavalt ebamugav tund või kaks. Töötate välja nii palju head teavet.

Brett McKay: Jah, ma tahan seda teha. Iga kord, kui loen improvisatsiooni kohta, pean seda tegema, kuid ei järgi seda kunagi.

Frances Cole Jones: See on tõesti ... Jällegi, mitte midagi, mida ma armastasin, kuid mul on hea meel, et ma selle läbi tegin.

Brett McKay: Jah, nii reegli 'Jah, ja ...' puhul improvisatsioonis nende jaoks, kes seda ei tunne, selle asemel, et kellegi tehtut eitada. Kus sa oled: 'Ma ei hakka sellega kaasa minema.' Võtate selle, mida nad on teinud, ja lisate sellele oma spinni.

Frances Cole Jones: See on ka väga kasulik. Ma tahan, et inimesed sellele mõtleksid. Kui olete koos meeskonnaliikmega kohtumas ja ta ütleb midagi, mis pole kuidagi päris õige, ja te ei soovi, et teid nähakse nende vastu vaieldes või vaidlemas, sest esitate teistele inimestele. Kui saaksite öelda, kas ma saaksin lisada Joe äsja öeldule ja isegi kui teie öeldu on otseselt vastuolus Joe äsja öelduga, tuleb see energeetiliselt teiste inimeste jaoks nii, nagu oleksid teie ja Joe üks suur õnnelik perekond.

Brett McKay: Palun. Hästi seotud teemal, mis sarnaneb ebamugavate vestlustega, kuid kuidas peaksite hakkama saama ... Mis on parim viis? Olen kindel, et tegelete sellega kogu aeg, sest valmistate inimesi ette teleesinemisteks. See võib juhtuda inimestega tööintervjuudel. Kuidas tulla toime ebamugavate küsimustega, karmide küsimustega, millele teatud viisil vastates tuleb see tõesti väga halb. Kuidas nende tõeliselt raskete küsimustega niimoodi toime tulla?

Frances Cole Jones: Esimene asi, mida peate tegema, on teie ... Okei, enne mis tahes kohtumist või töövestlust peate kaaluma, mis on kolm kõige hullemat küsimust, mis mul tekivad. Hästi? Kui kõik torudest alla läheb, peate need kolm küsimust läbi mõtlema.

See, mida ma oma klientidele alati ütlen, on lootus, pole strateegia. Eks? See pole nii: 'Oh jumal. Loodan, et seda ei tule. ' See on tulemas. Mõelge neile enne tähtaega läbi, kui saate kohutavalt ebamugava küsimuse. Mis juhtub, on see, et mõnikord oleme nii närvis, et hakkame sellele vastama, ilma et peaksime hinge tõmbama.

Hingake sisse ja rääkige väljahingamisel. Väljahingamisel rääkimine annab teie häälele automaatselt nii palju resonantsi ja autoriteeti. Kui te küsite minult midagi kohutavat ja ma lähen: 'Noh ja ...', äkki, ma tundun natuke hull. Kui ma peatun ja ütlen: 'Noh ...' Nüüd näen äkki, et mul on kontroll.

Siis on teine ​​asi see, et kui ma keegi küsib midagi ja mõte läheb tühjaks, soovitan lihtsalt öelda, et tahaksin selle üle hetkeks mõelda, sest tahan olla kindel, et annan teile parima võimaliku vastuse. Keegi ei lahku koosolekult ega töövestluselt, mõeldes: „Uh, ma ei suuda uskuda, et tüüp, kes tahtis mulle anda parima võimaliku vastuse! Milline mölakas!' Sa tead? See on teie välja. Võtke see hetk ja mõelge sellele, kuid võtke aega.

Brett McKay: Võta aega. Ärge ärrituge.

Frances Cole Jones: Jah.

Brett McKay: Jah, seoses töövestlusega on üks karm küsimus, mis inimestele sageli ette tuleb, näiteks see, et näiteks nad on mõnda aega tööta olnud. Võib-olla on nad mitu korda töökohti hüpanud. See heidab potentsiaalsetele tööandjatele alati punased lipud. Kuidas vastate neile küsimustele, kui nad tegelevad tööajalooga?

Frances Cole Jones: Noh, seal on paar asja. Kui istute oma intervjueerijaga maha ja väga tihti, ütlevad nad teile: 'Olgu, noh, millest me alustame?' Minu soovitus on, et kui teil on natuke omapärane CV, siis ütlete: 'Tead mida? Ma arvan, et kui vaatate minu elulookirjeldust, näete, et olen viimastel aastatel ringi liikunud, miks me siis ei alusta seal? '

Brett McKay: Võtta selle üle kontrolli ja minna sinna?

Frances Cole Jones: Oh jah. Peate olema pigem rünnakul kui kaitsel, eks?

Brett McKay: Okei.

Frances Cole Jones: Seal pole vahet, mida sa pärast teed. Teie intervjueerija on selline: „Wow. Oota. Sellel tüübil on terasest närve. ' Siis tahad sealt saada tegelikult päris hea lugu juhtunust. Võib-olla hüppasite ringi, sest tahtsite, et teid proovitaks. Varem olnud töökohad ei palunud teil kasvada. See on üks viis selle loo rääkimiseks. Võib-olla vähendati sind. Seda kindlasti juhtub. See, millest te sel hetkel räägite, on järgmine: 'Ma kasutasin aega, et täiendada oskuste komplekte, mida mul läheb vaja, kui te mind tööle võtate.'

Alati on võimalus oma minevikust rääkida ja see seisneb selles, et kõlaksite enesekindlalt, kuidas te sellest räägite, ja tunnete end selle loo üle kontrolli all. Mida ma inimestele alati ütlen, on see, et kui te ei saa sellest aru, siis ausalt, helistage mulle ja ma saan sellest aru, sest ma olen selles väga hea. Jah.

Brett McKay: Ma ei taha kunagi öelda: 'Ma hüppasin tööle, sest kõik mu ülemused olid nõmedad.' Seda poleks ilmselt olnud -

Frances Cole Jones: Ei!

Brett McKay: Okei.

Frances Cole Jones: Ei. Ei. Ei. Teile esitati väljakutse, sest te tõesti tahtsite ... Teil oli X oskuste komplekt ja te ei tundnud, et seda kasutatakse. Muide, märkasin, et midagi, mida te selle uue töökoha jaoks vajate ja mille jaoks nüüd intervjueerin, esitate lihtsalt, et kuna see on kingitus koos ostuga, muudab see teid veelgi ihaldusväärsemaks. Oma varasemale tööandjale ei saa kunagi, iial, iial, iialgi paha suhu.

Brett McKay: Okei.

Frances Cole Jones: See on nagu kohtingule minek ja nende kuuldamine nende kohta ... Oh, vabandust.

Brett McKay: Sa võid seda öelda. Me ei ole avalikel hingamisteedel.

Frances Cole Jones: Kuuldes, et nad räägivad halvasti oma viimasest suhtest. Olete ainus, kes lõpuks kõlab mitte just suurepäraselt.

Brett McKay: Nad mõtlevad ilmselt oma peas, nagu see oleks ilmselt ... See pole boss. See on nagu selle inimese absoluutne…

Frances Cole Jones: Õige.

Brett McKay: Pole probleem. Okei. Noh, midagi muud, mida inimesed saavad teha tööintervjuuks ettevalmistamiseks, nii et nad tõesti küsitlejat vaimustavad? Nii et jah, tule välja nende kolme küsimusega, mis on tõesti keerulised. Valmistuge nende jaoks. Mida nad peaksid veel tegema, et oma töövestlusele valmistuda?

Frances Cole Jones: Paar asja. Peate olema teadlik trikkide küsimustest või trikkide avaldustest. Üks neist, mis tundub nii kahjutu, on: 'Nii et räägi mulle endast.'

Brett McKay: Ma vihkan seda küsimust.

Frances Cole Jones: Eks?

Brett McKay: Jah.

Frances Cole Jones: See pole võimalus endast rääkida. Hea küll, keegi ei taha teada, nagu: 'Olen kuuest noorim ja olen üles kasvanud Rhode Islandil.' Ei. Ei. Ei. Hea küll, see puudutab teie ametijuhendit, kus otsite kedagi, kes suudaks X-i teha. Ma ei saa mitte ainult teha X-i, vaid ka Y-d ja Z-d. see räägib sellest, kuidas kavatsete pärast tööle asumist lisaväärtust luua. See on vastus sellele.

Brett McKay: Okei.

Frances Cole Jones: Asi, mille eest ma inimesi praegu hoiatan, on see, et paljud personaliinimesed lõpetavad intervjuud poolel teel ja ütlevad intervjueeritavale: „Tead mida? Ma lihtsalt ei arva, et sobiksite selle töö jaoks õigesti. '

Brett McKay: Ohoo.

Frances Cole Jones: Kas nad arvavad nii või mitte, nad teevad seda. Nad teevad seda selleks, et näha, kuidas survet käsitlete ja kui mõranete. See, mida personaliinimesed mulle ütlevad, on hämmastav, kui paljud inimesed sel hetkel ütlevad: 'Noh, ma ei arvanud, et ma sobiksin hästi, aga ma lihtsalt arvasin, et tulen sisse.' Okei, ei.

Peate tõesti, kui keegi seda ütleb, olema selline: 'Noh oh. Okei. Tead mida? Ma ei tee vist selgeks, kui kirglik mul selle positsiooni saamine on. Las ma lasen sul veel korra läbi mõelda. ' Aga jah. On veel mitmeid lõkse, millest inimesed peaksid praegu teadlikud olema.

Teine asi, mida kuulsin tüübilt, kes võtab kogu aeg müügitöid, on see, et ta ei helista teile enne, kui olete talle kolm korda helistanud, sest kui te ei saa intervjuu käigus tagasilükkamist vastu võtta, ei kavatse te müüjana hästi hakkama.

Brett McKay: Ohoo.

Frances Cole Jones: Nii et jah.

Brett McKay: See on nagu mõni hull nagu vaim, psühholoogiline ...

Frances Cole Jones: Nii palju mõttevärki.

Brett McKay: Mõttevärk toimub. Hea küll, nii et pidage seda meeles. Ärge pragunege ja ärge alluge survele. Okei. Hea kraam. Läheme tagasi enda esitlemisele. Teil oli rõivaste osa. Ma tean, et riided ei tee meest, eks? Kuid neil on oma osa selles, kui veenvad ja mõjukad me oleme. Mida peaksid inimesed teadma, kuidas nad peaksid oma garderoobi vahetama või mida selga panema, sõltuvalt publikust, kellele nad esitlevad?

Frances Cole Jones: Ma arvan, et see on kriitiline tükk, et peate tõesti mõtlema publikule, kellega räägite. Teate, ma olen täiesti kostüümivahetuses, olenevalt sellest, kes mu klient on. Mõni mu klient peab tõesti mind nägema ülikonnas ja kõrgetel kontsadel, taskuraamatuga, mis maksab sama palju kui kasutatud auto. See muudab nad end palju paremaks.

Siis mõned mu kliendid, mis paneb neid end väga pinges tundma. Nad arvavad, et kogu raha, mille nad mulle maksavad, hakkab minu garderoobi doteerima. Pean päeva jooksul liikudes tegema selliseid Supermani muudatusi. See mõtleb läbi selle, kellega vestlete, mis on nende väärtus, mis on nende väärtushinnangud ja kuidas saate visuaalselt lugeda, nagu oleksite juba meeskonna liige.

Täpselt rusikareeglina on sinine värv, mida me kõige enam usaldame ja see pildistab kõige paremini. Mul on palju riideid erinevates sinistes toonides. Neist selline rukkilill või prantsuse sinine on see, mis tõesti, tõesti hea välja näeb. Jällegi, liikluskohus või televisioon, see teenib teid hästi.

Siis tõesti tänu kõikvõimalikele võimalustele ennast enne tähtaega videolinti teha, kui see on oluline kohtumine, siis tehke endast pilti ja heitke pilk sellele, kuidas te välja näete, sest mõnikord pole teil lihtsalt aimugi. Korrastage see.

Eelistasin alati kohandatud asju. Ma arvan, et inimesed on harva ärritunud, kui olete üle riietatud. Nad on mõnevõrra ärritunud, kui olete riides ala.

Brett McKay: Jah, ja just meeste jaoks kohandatud rõivad, hästi kohandatud ülikond, rõhutavad tõesti funktsioone, millest ma ei tea, õhkub domineerimist ja võimsat. Ma ei räägi sellest õelalt, vaid nagu ...

Frances Cole Jones: Noh, see näitab tähelepanu detailidele.

Brett McKay: Jah.

Frances Cole Jones: Kui tulete sisse ja näete välja, nagu oleksite oma riietes maganud, on see teie jaoks istuvate inimeste jaoks murettekitav. Ma arvan, et isegi naiste jaoks. Mul on üks klient, kes on finantsvõlur ja see on suurepärane, kuid ta jätkas teleris käimist, kandes bleiseri all kühveldatud kaelusega T-särki, kuid televisioonis tundus, et tal oli trikoo. Keegi ei taha trikood kandva inimese käest finantsnõuandeid võtta. Pidime selle korraldama. Jah.

Brett McKay: Seal on see reklaamfilm, mida ma olen näinud selle kohta, kuidas teie ennast esitlete. See on nagu isikliku investeerimisreklaami jaoks, kus nad võtavad selle DJ, kellel olid rastapatsid ja tal olid prillid. Ta kannab tüüpilist DJ-riietust. Nad koristasid ta ära, panid ülikonna selga ja inimesed ... Ta ei teadnud investeeringutest midagi, kuid istus maha inimestega, kes olid investeerimisest huvitatud, ja pidas ettekande ning inimesed olid nagu: „Oh jah. Ma tõesti usaldan seda tüüpi. ' Lihtsalt sellepärast, et ta pani ülikonna selga ja sai juukselõikuse.

Frances Cole Jones: See on hämmastav asi. Paljud inimesed ütlevad: 'Noh, see on nii kurb ja see on kohutav. Te palute, et ma ei oleks minu autentne mina. ' Sa tead, mida ma alati ütlen, et sa võid olla sina ise. Kui olete töö leidnud või kui olete tehingu teinud, võite oma friikilipul lasta lennata. Peatugem hetkel eesmärgil. Saage tööle. Allkirjastage leping. Siis saate teha seda, mis on see, mida soovite või peate oma autentset mina väljendama.

Brett McKay: Jah. See meeldib mulle. Sel päeval ja vanuses saan seda taotlust palju ja olen seda varemgi teinud, paludes kohtuda inimestega kohvi või lõunasöögi jaoks, et kas teha informatiivset intervjuud või isegi teha pigi. Mida saavad inimesed teha nende loomiseks ... Nad on mitteametlikud. Need tunduvad väga mitteametlikud, sest lihtsalt saate kohvi, kuid te olete seisukohal, et peaksite tegema palju eeltööd ka nende väga mitteametlike kohtumiste jaoks. Mida saavad inimesed teha kohvi- või lõunakohtumiste tõhusamaks muutmiseks?

Frances Cole Jones: Sa pole kunagi ametist väljas. Jah, ärge laske end petta, mõeldes: 'See on lihtsalt kohv' või 'See on lihtsalt lõunasöök'. Ei. Ei. Ei. Ei. Ausalt, ausalt, kui soovite kellegi tähelepanu pälvida ja teda näha, ei soovita ma kunagi kohvi ega lõunasööki.

Esimese asjana ütlen: 'Kas ma võin teie päeva alguses või lõpus 15 minutiks sisse tulla?' Minuti jooksul, kui panete sellele hinnangulise 15-minutise tööaja, on inimene nagu: 'Okei. See ei tundu liiga koormav. ' Aga kui ütlete kellelegi: 'Las ma viin teid lõunale välja' ja nad on hõivatud, siis see lihtsalt kõlab olemasolevalt ja näiteks: 'See imeb mu pärastlõuna ära.' Ausalt öeldes pääsete inimesi palju kiiremini nägema. Ausalt öeldes lasevad nad teil rääkida kauem kui 15 minutit, kuid ausalt öeldes on see minu esimene viis väravavahist mööda saada.

Kui olete sotsiaalses olukorras ja kui teete kellegagi kohvi või lõunat, teame kõik siinkohal, et te ei peaks toimuva ajal oma pihuseadet kätte võtma. Ehkki oleksite üllatunud, kui palju inimesi seda teeb. Minu rusikareegel on, et esitate kolme kvartali kauguselt. Sa lihtsalt ei tea, kas teine ​​inimene sind jälgib.

Olen lasknud, et inimesed ütleksid mulle, tegevjuht ütles mulle, et ta istus oma kontoris. Ta vaatas aknast välja. Ta vaatas, kuidas naine autost välja astus, parklas juukseid harjas ja seejärel koosolekule läks. Ta arvas, et ma ei saa teda palgata, sest ma ei saa lasta tal oma ettevõtet esindada, kui ta hoolitseb avalikus kohas isiklikult. See on reegel, et esitate kolme kvartali kaugusel või kolme miili kaugusel või ajast, kui astute autost välja.

Pärast seda on tegelikult vaja ainult järgida selliseid kooky etiketi reegleid, mida teie ema ja isa võib-olla üks või kaks söögilaua taga tõstsid? Salvrätik süles. Istu sirgelt. Öelge palun ja aitäh. Las teine ​​tellib kõigepealt. Sa tead?

Minu enda isiklik rusikareegel on see, et ärge tellige toitu, mida on raske hallata. Sa tead? Keegi ei taha näha sind mängimas sibulasupi juustuga kasse. See paneb inimesed pingesse. Valige asjad, mida saate vestlusele keskenduda.

Teine asi, mille suhtes olen natuke ärevil, on see, et kui söögikeskmes pole söömisharjumused, näiteks ärge rääkige oma paleost. Ärge rääkige oma suhkruhirmudest. Ärge rääkige oma gluteenitalumatusest. Ei. Ei. Ei. Ei. Las teine ​​inimene räägib sellest kõigest, mida ta tahab.

Brett McKay: Inimestele meeldib seda kraami üles tuua.

Frances Cole Jones: On hämmastav, kui palju inimesi. Jah.

Brett McKay: See on nagu vana nali. Kuidas teada saada, kas keegi on paleopoiss või veganpoiss. Nad justkui ütlevad teile.

Frances Cole Jones: Jah. Ma usun seda.

Brett McKay: Ma usun seda. Hästi. Noh, lõpetame selle küsimuse ja olen kindel, et seal on palju inimesi, kes seda kuulavad. See on hea. Need on mõned suurepärased nõuanded, kuid mida ma pean tegema, kui olen häbelik? Eks? Mul on raske end enesekehtestada isegi töökoha töövestlusel või kokteilipeol sotsiaalselt kaasahaarav olla. Kas on nõuandeid inimestele, kellel on selline sotsiaalne ärevus, mis lihtsalt takistab neid näpunäiteid isegi praktikas rakendamast?

Frances Cole Jones: Jällegi kõlab see uskumatult lihtsalt kaldkriipsuga, kuid peate valima kolm väikest tippteemat. Teate, palli veeretamiseks on kõik. Oletame, et käite võrgusuhtlusüritusel, see on sama lihtne kui öelda kellelegi: 'Kuule, kuidas sa sellest organisatsioonist kuulsid?' Nüüd saavad nad järgmised minutid endast rääkida. Sa meeldid neile rohkem, eks? Mõelge välja sellised asjad.

Teate, koosolekutega on see sama asi, peate tõesti enne tähtaega valima kolm väikest tippteemat, sest võite pidada suurepärase koosoleku või töövestluse ning seista siis lifti juures ja valida lihtsalt teema õhuke õhk, ja sa oled natuke väsinud ja võid lihtsalt vaadata, kuidas kogu see asi su näos õhku paiskub. See peab sul olema tagataskus.

See on sama väike kui: 'Issand, kas soovitate mõnda siinset restorani? Ma mõtlen pärast seda õhtusöögile minna. ' Jällegi, andke teistele inimestele võimalus olla autoriteet ja teistele inimestele võimalus endast rääkida. Teile meeldivad nad teile ilma, et peaksite üldse palju tegema.

Brett McKay: Jällegi tehke see inimese kohta.

Frances Cole Jones: Jah.

Brett McKay: See võtab sinult kohustuse. Fantastiline. Noh, Frances, see on olnud suurepärane vestlus. Kust saavad inimesed teie töö ja teie tegemiste kohta rohkem teada?

Frances Cole Jones: Mul on veebisait, mis on minu nimi, francescolejones.com. Veebisaidil on teada igasugust teavet. Olen kirjutanud kolm raamatut ja kirjutan iganädalase ajaveebi, nii et tulge üle. Siis on veel üks asi, mis mul seal on - ma panin oma saidile küsimuse esitamise nupu. Ausalt öeldes veerevad kõik küsimused, mis mul on, otse minu telefoni. Ma vastan.

Kui teil on kohtumine, töövestlus või midagi tulemas ja tunnete, et saan olla abiks, saatke mulle selle kohta märkus. Seda ma armastan teha. Mul on hea meel pöörduda teie poole tagasi ja aidata teil asjadest aru saada.

Brett McKay: See on suurepärane. Noh, Frances Cole Jones, suur aitäh teie aja eest. See on olnud rõõm.

Frances Cole Jones: Aitäh.

Brett McKay: Minu täna külaline oli Frances Cole Jones. Ta on raamatu How Wow autor. Selle leiate Amazon.com-ist ja raamatupoodidest kõikjal. Lisateavet Fransi töö kohta leiate saidilt francescolejones.com, kõik ühesõnad. Nagu ta ütles, võite tegelikult temalt küsida tema saidi isikliku mõjutamise mis tahes aspekti kohta, nii et saate seda ka kontrollida.

Noh, see koondab järjekordse väljaande The Art of Manliness Podcast. Mehisemate näpunäidete ja nõuannete saamiseks vaadake kindlasti Artof of Manlinessi veebisaiti artofmanliness.com. Kui teile see podcast meeldis, oleksin väga tänulik, kui annaksite meile ülevaate iTunes'is või Stitcheris. Räägi ka meie kohta kõigile oma sõpradele. Ma hindaksin seda väga.

Nagu alati, tänan teid toetuse eest. Kuni järgmise korrani on see Brett McKay, kes käsib teil jääda mehiseks.